Обмен/возврат

Обмен и возврат

Обмен и возврат возможны в течение 14 дней со дня получения заказа. Пожалуйста, обязательно осматривайте украшения при получении на почте.
При осуществлении возврата/обмена по желанию клиента стоимость доставки оплачивает клиент

Шаги, которые необходимо выполнить для оформления обмена и возврата:

- Позвонить нам на горячую линию по номеру +38 (095) 765 54 92
- Собрать необходимое для возврата (см. пункт «Возврат товара»)
-Сделать нам отправку службой «Новая почта», детали Вам предоставит менеджер при оформлении запроса.

Нам очень жаль, но мы не можем принять возвращение в некоторых случаях:
- В случае отсутствия бирки
- При наличии механических повреждений на изделии
- При наличии следов эксплуатации изделия
- Наличие на изделиях следов взаимодействия с мыльными средствами, кремами, мазями, химическими веществами и т.п.

Возврат товара

Мы заботимся о своих клиентах, поэтому можем обменять изделие, если вам не подошел размер.
Обмен товара осуществляется в течение 14 дней со дня продажи при:
1. Наличия бирки изделия
2. Цельности пломбы
3. Отсутствие признаков использования
4. Отсутствие механических повреждений украшения
5. Не прошло больше 14 дней со дня заказа
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы получили товар надлежащего качества!