Обмін/повернення

Обмін та повернення

Обмін та повернення можливі протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Будь ласка, обов'язково оглядайте прикраси при отриманні на пошті.
При здійсненні повернення/обміну за бажанням клієнта вартість доставки оплачує клієнт

Кроки, які потрібно виконати для оформлення обміну та повернення:

- Зателефонувати нам на гарячу лінію за номером +38 (095) 765 54 92
- Зібрати необхідне для повернення (див. пункт «Повернення товару»)
- Зробити нам відправку службою «Нова пошта», деталі Вам надасть менеджер при оформленні запиту.

Нам дуже шкода, але ми не можемо прийняти повернення в деяких випадках:
- У разі відсутності бірки
- При наявності слідів експлуатації прикраси
- При наявності механічних пошкоджень на виробі
- Наявність на виробах слідів взаємодії з мильними засобами, кремами, мазями, хімічними речовинами, тощо

Повернення товару

Ми дбаємо про своїх клієнтів, тому можемо обміняти виріб, якщо Вам не підійшов розмір.
Обмін товару здійснюється протягом 14 днів з дня продажу за умови:
1. Наявності бірки виробу
2. Цілісності пломби
3. Відсутності ознак використання
4. Відсутності механічних пошкоджень прикраси
5. Не пройшло більше 14 днів із дня замовлення
Ми зробимо все можливе щоб Ви отримали товар належної якості!